Terugbetaling

Bij Bahlol International zijn we toegewijd aan het produceren van hoogwaardige, op maat gemaakte kleding en sportkleding die exact aan uw specificaties voldoet. Elk product wordt met uiterste zorg vervaardigd en ondergaat strenge kwaliteitscontroles.

Omdat elke bestelling speciaal voor u wordt gemaakt, is ons terugbetalings- en vervangingsbeleid afgestemd op de op maat gemaakte aard van onze diensten. Wij raden u aan dit beleid aandachtig te lezen, zodat u uw rechten en onze verplichtingen begrijpt.

Onze kwaliteitsgarantie

Wij staan achter het vakmanschap van onze producten. Een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling wordt overwogen onder de volgende omstandigheden:

Productiefouten: Het product heeft een duidelijke en aanzienlijke fabricagefout.
Schade tijdens transport: Het product komt beschadigd aan (bewijs vanaf het moment van levering is vereist).
Verkeerd product: Het ontvangen product wijkt substantieel af van de definitieve, goedgekeurde monster- en orderspecificaties.

Voorwaarden voor een claim

Om een claim voor vervanging of terugbetaling in te dienen, dient u zich aan de volgende procedure te houden:

Stap 1: Breng ons onmiddellijk op de hoogte U moet alle goederen bij ontvangst inspecteren en contact opnemen met ons klantenserviceteam op sales@bahlolintl.com binnenin 10 dagen van ontvangst van uw bestelling om eventuele problemen te melden.

Stap 2: Geef gedetailleerde informatie Uw e-mail moet het volgende bevatten:

Jouw ambtenaar Bestelnummer.
Een duidelijk en gedetailleerd beschrijving van het probleem.
Foto's en/of video's van hoge kwaliteit waaruit duidelijk het defect, de schade of de discrepantie blijkt.

Stap 3: Beoordeling en oplossing Zodra we uw claim hebben ontvangen, zal ons kwaliteitsteam het verstrekte bewijsmateriaal zorgvuldig beoordelen. Wij beoordelen of het probleem te wijten is aan een fabricagefout van onze kant. Er worden geen retourzendingen geaccepteerd zonder een schriftelijk autorisatienummer van ons team.

Als uw claim wordt goedgekeurd, zullen we samen met u zoeken naar een eerlijke oplossing, die het volgende kan omvatten:

Vervanging: Wij zullen de defecte artikelen opnieuw vervaardigen. Houd er rekening mee dat de verzend- en koerierskosten voor de vervangende artikelen de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
Gedeeltelijke of volledige terugbetaling: In bepaalde gevallen kunnen we een terugbetaling aanbieden die overeenkomt met de waarde van de defecte artikelen. De oplossing wordt van geval tot geval bepaald, naar goeddunken van Bahlol International.

Annuleringsbeleid voor bestellingen

Een volledige terugbetaling van een bestelling is alleen mogelijk als het annuleringsverzoek binnen de gestelde termijn schriftelijk wordt ingediend 24-48 uur van orderbevestiging. Zodra deze periode is verstreken en de bestelling de productiefase ingaat, worden er geen annuleringen meer geaccepteerd en kunnen er geen terugbetalingen worden geclaimd.

Niet-restitueerbare artikelen

Houd er rekening mee dat we in de volgende situaties geen terugbetalingen, retourzendingen of vervangingen kunnen aanbieden:

Op maat gemaakte producten: Omdat alle producten op bestelling worden gemaakt met uw specifieke logo's, ontwerpen en specificaties, kunnen ze niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er een duidelijke productiefout wordt vastgesteld.
Monsters Alle kosten die verband houden met de ontwikkeling en creatie van monsters zijn niet-restitueerbaar.
Gewijzigde of gebruikte producten: Producten die door de klant zijn gewassen, gedragen, gezeefdrukt, geborduurd of anderszins gewijzigd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging. Wij raden u aan alle goederen grondig te inspecteren voordat u verdere bewerkingen uitvoert.
Verkeerde maat besteld: Wij produceren kledingstukken op basis van de maatspecificaties die u verstrekt en goedkeurt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerd bestelde maten.
Kleine variaties: Vanwege de aard van de productie op maat kunnen er kleine variaties in kleur, afmetingen en maatvoering optreden. Deze vallen binnen onze geaccepteerde productietoleranties en worden niet als defecten beschouwd.
Verandering van gedachten: We kunnen geen retourzendingen accepteren als u van gedachten verandert over het ontwerp nadat de bestelling is geplaatst en de productie is begonnen.

Goedgekeurde monsters

De uiteindelijke bulkproductie is gebaseerd op het pre-productiemonster dat u goedkeurt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het monster grondig te inspecteren op ontwerp, pasvorm, stof en kwaliteit voordat hij goedkeuring geeft voor bulkproductie. Het goedgekeurde monster geldt als kwaliteitsnorm voor de uiteindelijke bestelling.

Heb vragen

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u vragen heeft over onze terugbetaling Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn hier om een transparant en soepel proces te garanderen.