Rimborso

Noi di Bahlol International ci dedichiamo alla produzione di abbigliamento e abbigliamento sportivo su misura di alta qualità che soddisfino le vostre precise specifiche. Ogni prodotto è realizzato con cura meticolosa e sottoposto a rigorosi controlli di qualità.

Poiché ogni ordine viene creato appositamente per te, la nostra politica di rimborso e sostituzione è adattata alla natura su misura dei nostri servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere i tuoi diritti e i nostri impegni.

La nostra garanzia di qualità

Sosteniamo l'artigianalità dei nostri prodotti. Una sostituzione o un rimborso parziale saranno presi in considerazione nelle seguenti circostanze:

Difetti di fabbricazione: Il prodotto presenta un difetto di fabbricazione evidente e significativo.
Danni durante il trasporto: Il prodotto arriva danneggiato (è richiesta prova al momento della consegna).
Prodotto errato: Il prodotto ricevuto è sostanzialmente diverso dal campione finale approvato e dalle specifiche dell'ordine.

Condizioni per un reclamo

Per avviare una richiesta di sostituzione o rimborso, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: avvisaci tempestivamente È necessario ispezionare tutta la merce al ricevimento e contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo sales@bahlolintl.com entro 10 giorni di ricevere il tuo ordine per segnalare eventuali problemi.

Passaggio 2: fornire informazioni dettagliate La tua email deve includere:

Il tuo funzionario Numero d'ordine.
Un documento chiaro e dettagliato descrizione del problema.
Foto e/o video di alta qualità mostrando chiaramente il difetto, il danno o la discrepanza.

Fase 3: valutazione e risoluzione Una volta ricevuto il reclamo, il nostro team di controllo qualità esaminerà attentamente le prove fornite. Valuteremo se il problema deriva da un nostro difetto di fabbricazione. Nessun reso sarà accettato senza un numero di autorizzazione scritto da parte del nostro team.

Se la tua richiesta viene approvata, lavoreremo con te per trovare una soluzione equa, che potrebbe includere:

Sostituzione: Riprodurremo gli articoli difettosi. Si prega di notare che le spese di spedizione e corriere per gli articoli sostitutivi sono a carico del cliente.
Rimborso parziale o totale: In alcuni casi, potremmo offrire un rimborso corrispondente al valore degli articoli difettosi. La risoluzione è determinata caso per caso a discrezione di Bahlol International.

Politica di cancellazione dell'ordine

Un rimborso completo di un ordine è possibile solo se la richiesta di annullamento viene effettuata per iscritto entro 24-48 ore della conferma dell'ordine. Una volta trascorso questo periodo e l'ordine passa alla fase di produzione, non saranno accettate cancellazioni e non sarà possibile richiedere rimborsi.

Articoli non rimborsabili

Tieni presente che non possiamo offrire rimborsi, resi o sostituzioni nelle seguenti situazioni:

Prodotti su misura: Poiché tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione con loghi, disegni e specifiche specifici, non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non venga accertato un chiaro difetto di produzione.
Campioni Tutti gli oneri relativi allo sviluppo e alla creazione dei campioni sono non rimborsabile.
Prodotti alterati o usati: Tutti i prodotti che sono stati lavati, indossati, serigrafati, ricamati o altrimenti alterati dal cliente non hanno diritto a rimborso o sostituzione. Ti invitiamo a ispezionare attentamente tutte le merci prima di eseguire qualsiasi ulteriore lavorazione.
Taglia errata ordinata: Produciamo indumenti in base alle specifiche di taglia fornite e approvate. Non siamo responsabili per le taglie ordinate in modo errato.
Variazioni minori: A causa della natura della produzione personalizzata, potrebbero verificarsi piccole variazioni di colore, dimensioni e dimensionamento. Questi rientrano nelle nostre tolleranze di produzione accettate e non sono considerati difetti.
Cambio di idea: Non possiamo accettare resi se cambi idea sul design dopo che l'ordine è stato effettuato e la produzione è iniziata.

Campioni approvati

La produzione in serie finale si basa sul campione di pre-produzione che approvi. È responsabilità del cliente ispezionare attentamente il campione per quanto riguarda design, vestibilità, tessuto e qualità prima di dare l'approvazione per la produzione in serie. Il campione approvato funge da standard di qualità per l'ordine finale.

Hai domande

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande sul nostro rimborso Contattaci prima di effettuare l'ordine. Siamo qui per garantire un processo trasparente e regolare.