Erstattung

Bei Bahlol International widmen wir uns der Herstellung hochwertiger, maßgeschneiderter Bekleidung und Sportbekleidung, die genau Ihren Spezifikationen entspricht. Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt hergestellt und unterliegt strengen Qualitätskontrollen.

Da jede Bestellung speziell für Sie erstellt wird, sind unsere Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien auf die maßgeschneiderte Natur unserer Dienstleistungen zugeschnitten. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, um Ihre Rechte und unsere Verpflichtungen zu verstehen.

Unsere Qualitätsgarantie

Wir stehen hinter der Handwerkskunst unserer Produkte. Ein Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung wird unter folgenden Umständen in Betracht gezogen:

Herstellungsfehler: Das Produkt weist einen eindeutigen und erheblichen Herstellungsfehler auf.
Schäden während des Transports: Das Produkt kommt beschädigt an (ein Nachweis über den Zeitpunkt der Lieferung ist erforderlich).
Falsches Produkt: Das erhaltene Produkt weicht erheblich von den endgültigen, genehmigten Muster- und Bestellspezifikationen ab.

Bedingungen für einen Anspruch

Um einen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung einzureichen, befolgen Sie bitte das folgende Verfahren:

Schritt 1: Benachrichtigen Sie uns umgehend Sie müssen alle Waren nach Erhalt prüfen und sich an unseren Kundendienst unter wenden sales@bahlolintl.com innerhalb 10 Tage des Erhalts Ihrer Bestellung, um eventuelle Probleme zu melden.

Schritt 2: Geben Sie detaillierte Informationen an Ihre E-Mail muss Folgendes enthalten:

Ihr Beamter Bestellnummer.
Eine klare und detaillierte Beschreibung des Problems.
Hochwertige Fotos und/oder Videos den Mangel, die Beschädigung oder die Unstimmigkeit deutlich erkennen lassen.

Schritt 3: Bewertung und Lösung Sobald wir Ihren Anspruch erhalten, prüft unser Qualitätssicherungsteam die vorgelegten Nachweise sorgfältig. Wir prüfen, ob das Problem auf einen Herstellungsfehler unsererseits zurückzuführen ist. Ohne eine schriftliche Autorisierungsnummer unseres Teams werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden, die Folgendes umfassen kann:

Ersatz: Wir bereiten die defekten Artikel wieder auf. Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Kurierkosten für die Ersatzartikel vom Kunden zu tragen sind.
Teilweise oder vollständige Rückerstattung: In bestimmten Fällen können wir eine Rückerstattung in Höhe des Wertes der mangelhaften Artikel anbieten. Die Lösung wird von Fall zu Fall nach dem Ermessen von Bahlol International entschieden.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Eine vollständige Rückerstattung einer Bestellung ist nur möglich, wenn der Stornierungsantrag innerhalb der angegebenen Frist schriftlich erfolgt 24-48 Stunden der Auftragsbestätigung. Sobald dieses Zeitfenster verstrichen ist und die Bestellung in die Produktionsphase übergeht, werden keine Stornierungen mehr akzeptiert und es können keine Rückerstattungen beantragt werden.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass wir in den folgenden Situationen keine Rückerstattung, Rückgabe oder Ersatz anbieten können:

Sonderanfertigungen: Da alle Produkte auf Bestellung mit Ihren spezifischen Logos, Designs und Spezifikationen hergestellt werden, können sie nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Produktionsfehler vor.
Proben Alle mit der Entwicklung und Erstellung von Mustern verbundenen Gebühren fallen an nicht erstattungsfähig.
Geänderte oder gebrauchte Produkte: Für Produkte, die vom Kunden gewaschen, getragen, im Siebdruckverfahren bedruckt, bestickt oder anderweitig verändert wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz. Wir bitten Sie dringend, alle Waren sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie weiterverarbeiten.
Falsche Größe bestellt: Wir produzieren Kleidungsstücke auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen und genehmigten Größenangaben. Wir übernehmen keine Haftung für falsch bestellte Größen.
Kleinere Variationen: Aufgrund der Art der Sonderanfertigung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Abmessungen und Größe auftreten. Diese liegen innerhalb unserer anerkannten Fertigungstoleranzen und gelten nicht als Mängel.
Sinneswandel: Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung über das Design ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde und die Produktion begonnen hat.

Zugelassene Muster

Die endgültige Massenproduktion basiert auf dem von Ihnen genehmigten Vorproduktionsmuster. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Muster gründlich auf Design, Passform, Stoff und Qualität zu prüfen, bevor er die Genehmigung für die Massenfertigung erteilt. Das freigegebene Muster dient als Qualitätsmaßstab für die endgültige Bestellung.

Haben Sie Fragen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattung haben Kontaktieren Sie uns bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sorgen für einen transparenten und reibungslosen Ablauf.