Remboursement

Chez Bahlol International, nous nous engageons à produire des vêtements et des vêtements de sport sur mesure de haute qualité qui répondent exactement à vos spécifications. Chaque produit est fabriqué avec le plus grand soin et est soumis à des contrôles de qualité rigoureux.

Parce que chaque commande est créée spécifiquement pour vous, notre politique de remboursement et de remplacement est adaptée à la nature sur mesure de nos services. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre vos droits et nos engagements.

Notre garantie de qualité

Nous soutenons le savoir-faire de nos produits. Un remplacement ou un remboursement partiel sera envisagé dans les circonstances suivantes :

Défauts de fabrication : Le produit présente un défaut de fabrication évident et significatif.
Dommages pendant le transport : Le produit arrive endommagé (un justificatif dès la livraison est requis).
Produit incorrect : Le produit reçu est sensiblement différent de l’échantillon final approuvé et des spécifications de la commande.

Conditions d'une réclamation

Pour lancer une demande de remplacement ou de remboursement, veuillez suivre le processus suivant :

Étape 1 : Informez-nous rapidement Vous devez inspecter toute la marchandise dès sa réception et contacter notre équipe de support client au sales@bahlolintl.com dans 10 jours de recevoir votre commande pour signaler tout problème.

Étape 2 : Fournissez des informations détaillées Votre email doit inclure :

Votre fonctionnaire Numéro de commande.
Un message clair et détaillé description du problème.
Photos et/ou vidéos de haute qualité montrant clairement le défaut, le dommage ou la divergence.

Étape 3 : Évaluation et résolution Une fois que nous recevons votre réclamation, notre équipe d’assurance qualité examinera attentivement les preuves fournies. Nous évaluerons si le problème provient d'un défaut de fabrication de notre part. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d'autorisation écrit de notre équipe.

Si votre réclamation est approuvée, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution équitable, qui peut inclure :

Remplacement: Nous refabriquons les articles défectueux. Veuillez noter que les frais d'expédition et de messagerie pour les articles de remplacement sont à la charge du client.
Remboursement partiel ou complet : Dans certains cas, nous pouvons proposer un remboursement correspondant à la valeur des articles défectueux. La résolution est déterminée au cas par cas à la discrétion de Bahlol International.

Politique d'annulation de commande

Le remboursement intégral d'une commande n'est possible que si la demande d'annulation est faite par écrit dans les délais 24-48 heures de confirmation de commande. Une fois ce délai passé et la commande entrée en phase de production, aucune annulation ne sera acceptée et aucun remboursement ne pourra être demandé.

Articles non remboursables

Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer de remboursements, de retours ou de remplacements dans les situations suivantes :

Produits sur mesure : Comme tous les produits sont fabriqués sur commande avec vos logos, designs et spécifications spécifiques, ils ne peuvent être retournés ou remboursés que si un défaut de production clair est établi.
Échantillons Tous les frais liés au développement et à la création d'échantillons sont non remboursable.
Produits modifiés ou utilisés : Tous les produits qui ont été lavés, portés, sérigraphiés, brodés ou autrement modifiés par le client ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un remplacement. Nous vous invitons à inspecter minutieusement toutes les marchandises avant d'effectuer tout traitement ultérieur.
Taille incorrecte commandée : Nous produisons des vêtements en fonction des spécifications de taille que vous fournissez et approuvez. Nous ne sommes pas responsables des tailles mal commandées.
Variations mineures : En raison de la nature de la fabrication sur mesure, des variations mineures de couleur, de dimensions et de dimensionnement peuvent survenir. Ceux-ci relèvent de nos tolérances de fabrication acceptées et ne sont pas considérés comme des défauts.
Changement d'avis : Nous ne pouvons pas accepter les retours si vous changez d’avis sur le design après que la commande a été passée et que la production a commencé.

Échantillons approuvés

La production finale en vrac est basée sur l'échantillon de pré-production que vous approuvez. Il est de la responsabilité du client d’inspecter minutieusement l’échantillon pour en vérifier la conception, l’ajustement, le tissu et la qualité avant d’approuver la fabrication en vrac. L'échantillon approuvé sert de norme de qualité pour la commande finale.

Vous avez des questions

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions sur notre remboursement Nous contacter avant de passer votre commande. Nous sommes là pour garantir un processus transparent et fluide.