Domande frequenti

Domande frequenti

Genral Question

6 cose Dobbiamo fornire un preventivo preciso (prezzo del prodotto) senza perdere tempo; vi preghiamo di comunicarci quanto segue:

  1. Progettazione e specifiche tecniche

    • Formati di file preferiti: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.

    • Altrimenti, Schizzi disegnati a mano sulla carta con informazioni di base sono accettati anche quelli menzionati.

    • Se non hai un progetto, un immagine di riferimento di un prodotto simile è perfetto per mettere in risalto lo stile, il taglio o l'idea.

  2. Taglia e quantità

    • È richiesta una ripartizione per taglia con le relative quantità.

    • Si prega di indicare sia il quantità del campione e il quantità dell'ordine all'ingrosso.

  3. Materiali e tessuti

    • Se conosci il tipo esatto di tessuto o la finitura, ti preghiamo di comunicarcelo.

    • In caso contrario, basta inviare un foto di un prodotto simile, e vi consiglieremo le migliori opzioni disponibili.

  4. Tempistica prevista

    • Quando hai bisogno che ti vengano consegnati dei campioni.

    • La data di produzione e consegna che preferisci per l'ordine all'ingrosso.

  5. Indirizzo di consegna

    • Indirizzo completo (compresi codice postale e paese) per il calcolo delle spese di spedizione.

  6. Prezzi di riferimento

    • Il tuo budget per i campioni.

    • La vostra fascia di prezzo per gli ordini all'ingrosso.

Il nostro MOQ standard è 200 pezzi per modello in diverse misure. Per alcuni articoli potremmo consentire una quantità inferiore: contattateci per discuterne.

Sì — consigliamo sempre di ordinare dei campioni prima di avviare la produzione in serie. I campioni consentono di verificare la vestibilità, qualità e dettagli di design in modo che tutto sia perfetto prima di passare a quantità maggiori.

Si prega di notare che tutti i campioni sono realizzati compresi i costi di urbanizzazione. Questo perché ogni campione richiede una configurazione specifica, come ad esempio creazione di modelli, stampi, schermi di stampa e manodopera specializzata. Questi costi rappresentano un investimento una tantum e contribuiscono a garantire che la produzione in serie proceda senza intoppi e senza errori.

Sicurezza dei pagamenti e politica sui resi

Sì. Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei pagamenti. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite canali internazionali affidabili come ad esempio bonifico bancario, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly e sistemi di pagamento con carta di credito.

  • Per gli ordini all'ingrosso, i pagamenti vengono suddivisi in 60%: acconto prima della produzione e Saldo 40% prima della spedizione, garantendo un impegno condiviso.

  • Ogni ordine è coperto da una fattura proforma e ricevuta ufficiale, in modo da garantire la massima trasparenza finanziaria.

Sì. Se ricevi prodotti che sono difettoso, danneggiato o diverso dal campione approvato, provvederemo a sostituirli o a concedere un rimborso parziale, a seconda dei casi. I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti.

  • Esempi: Poiché la realizzazione dei campioni comporta dei costi di avviamento, Le spese relative ai campioni non sono rimborsabili.

  • Ordini all'ingrosso: I rimborsi vengono concessi solo nei casi in cui i prodotti siano difettosi, danneggiati o non realizzati secondo il campione approvato.

  • Prodotti su misura (con il vostro logo, design o specifiche) non possono essere rimborsati né restituiti, a meno che non vi sia un evidente difetto di produzione.

  • In caso di problemi, il nostro team collaborerà strettamente con te per trovare una soluzione equa, che potrebbe prevedere la sostituzione del prodotto o un rimborso parziale.

Personalizzazione

Sì. Tutti i nostri prodotti sono completamente personalizzabili. Puoi scegliere:

  • Materiali e finiture (tipi, miscele)

  • Colori e finiture (cerniere, bottoni, etichette, cartellini, imballaggi)

  • Branding (serigrafia, sublimazione, ricamo, goffratura, loghi in silicone, trasferimento termico, ecc.)

Anche un uno schizzo disegnato a mano o un'immagine di riferimento È sufficiente per iniziare. Il nostro team di progettazione lo trasformerà in tech pack e campioni professionali.

Nessun problema. Molti clienti forniscono solo un foto di riferimento di un prodotto simile. A quel punto, vi consiglieremo il tessuto, la finitura e il metodo di lavorazione più adatti alle vostre esigenze.

Sì. Possiamo aggiungere il tuo loghi, etichette con il marchio, etichette tessute, confezioni personalizzate e accessori così i vostri prodotti sono pronti per essere immessi sul mercato.

Production timlines

I campioni sono solitamente pronti entro 2–4 settimane, a seconda della complessità. Ogni campione viene realizzato con oneri di urbanizzazione per coprire i costi di allestimento e i lavori di produzione speciali.

  • Ordini standard: 16–18 settimane

  • Ordini di piccole quantità/in lotti: 6–8 settimane

  • Ordini ripetuti: 4–6 settimane

Una volta approvato il campione, le tempistiche vengono confermate per iscritto prima dell’inizio della produzione.

Spedizione e consegna

Sì. Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo avvalendoci di partner affidabili quali DHL, FedEx, UPS, trasporto aereo e trasporto marittimo. Ogni spedizione viene accompagnata da un numero di tracciamento per una visibilità completa.

Offriamo tre modalità di consegna principali:

  1. Consegna a domicilio (corriere – DHL, FedEx, UPS, ecc.)

    • L'opzione più veloce e più comoda.

    • Tempi di consegna: 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione. In alcuni casi 15-20 giorni lavorativi

    • Ideale per campioni e ordini di piccole e medie dimensioni.

  2. Consegna in aeroporto (trasporto aereo)

    • Spedito all'aeroporto internazionale più vicino.

    • Tempi di consegna: 8–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.

    • Avrete bisogno di uno spedizioniere doganale per lo sdoganamento delle merci all'aeroporto.

    • Consegna a domicilio disponibile con costi aggiuntivi

  3. Consegna al porto (trasporto marittimo)

    • L'opzione più conveniente per gli ordini all'ingrosso.

    • Tempi di consegna: 40–90 giorni lavorativi, a seconda del porto di destinazione.

    • Avrete bisogno di uno spedizioniere per lo sdoganamento delle merci presso il vostro porto locale.

    • Consegna a domicilio disponibile con costi aggiuntivi

  • Campioni e ordini urgenti → Consegna a domicilio (corriere)

  • Ordini all'ingrosso che richiedono una consegna più rapida → Trasporto aereo (aeroporto)

  • Ordini all'ingrosso di grandi volumi con un buon rapporto costo-efficienza → Trasporto marittimo (porto)

Sì. Tutte le spedizioni tramite corriere, aereo e via mare sono accompagnate da un numero di tracciamento o polizza di carico, in modo da poter seguire il tuo ordine fino alla consegna.

Sì, ma solo su richiesta del cliente. I dazi doganali, l’IVA e le imposte locali sono a carico dell’acquirente. Il nostro team può fornirti una stima dei costi, ma saranno le autorità doganali locali a stabilire gli oneri definitivi.

Sì. Se avete una data specifica di lancio o di consegna, vi preghiamo di comunicarcelo al momento dell'invio della vostra richiesta. Verificheremo il nostro programma di produzione e vi faremo sapere se produzione urgente o spedizione prioritaria è possibile.

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