Domande frequenti

Domande frequenti

Genral Question

6 cose dobbiamo fornire un preventivo accurato (prezzo del prodotto) senza perdere tempo, ti preghiamo di condividere quanto segue:

  1. Progetto

    • Formati file preferiti: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.

    • Se non, Schizzi disegnati a mano su carta con dettagli di base sono accettati anche quelli menzionati.

    • Se non hai un design, a immagine di riferimento di un prodotto simile funziona perfettamente per mostrare lo stile, il taglio o l'idea.

  2. Dimensioni

    • È richiesta una ripartizione delle dimensioni con le quantità.

    • Si prega di menzionare entrambi i quantità di campione e il quantità dell'ordine all'ingrosso.

  3. Materiali

    • Se conosci l'esatto tipo di tessuto o finitura, condividilo.

    • In caso contrario, invia semplicemente un foto di un prodotto simile, e ti consiglieremo le migliori opzioni disponibili.

  4. Cronologia di destinazione

    • Quando hai bisogno della consegna dei campioni.

    • La data di produzione e consegna preferita per l'ordine all'ingrosso.

  5. Indirizzo di consegna

    • Indirizzo completo (incluso codice postale e paese) per calcolare le spese di spedizione.

  6. Prezzo obiettivo

    • Il tuo budget per i campioni.

    • La tua fascia di prezzo per ordini all'ingrosso.

Il nostro MOQ standard è 100 unità per stile con dimensioni diverse. Per alcuni articoli, potremmo consentire una quantità inferiore: contattaci per discuterne.

Sì, consigliamo sempre di ordinare i campioni prima della produzione in serie. I campioni consentono di verificare il vestibilità, qualità e dettagli di design in modo che tutto sia perfetto prima di impegnarsi in quantità maggiori.

Si prega di notare che tutti i campioni sono realizzati con oneri di sviluppo. Questo perché ogni campione richiede una configurazione dedicata come modellistica, stampi, serigrafie e manodopera specializzata. Questi addebiti rappresentano un investimento una tantum e aiutano a garantire che la produzione di massa funzioni senza intoppi e senza errori.

Payment Security and Return policy

SÌ. Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei pagamenti. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite canali internazionali affidabili ad esempio bonifico bancario, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly e gateway per carte di credito.

  • Per gli ordini all'ingrosso, i pagamenti sono suddivisi in Deposito 60% prima della produzione E Saldo 40% prima della spedizione, garantendo un impegno condiviso.

  • Ogni ordine è supportato da a fattura proforma e ricevuta ufficiale, quindi hai la completa trasparenza finanziaria.

SÌ. Se ricevi prodotti che lo sono difettoso, danneggiato o diverso dal campione approvato, li sostituiremo o emetteremo un rimborso parziale, a seconda dei casi. I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

  • Campioni: Poiché i campioni vengono sviluppati con costi di installazione, le spese del campione non sono rimborsabili.

  • Ordini all'ingrosso: I rimborsi sono offerti solo nei casi in cui i prodotti lo sono difettoso, danneggiato o non prodotto secondo il campione approvato.

  • Prodotti su misura (con il tuo logo, design o specifiche) non può essere rimborsato o restituito a meno che non vi sia un evidente difetto di produzione.

  • In caso di problemi, il nostro team lavorerà a stretto contatto con te per fornire una soluzione equa, che potrebbe includere la sostituzione o il rimborso parziale.

Personalizzazione

SÌ. Ogni prodotto che realizziamo è completamente personalizzabile. Puoi scegliere:

  • Materiali (tipologia, miscele)

  • Colori (cerniere, bottoni, etichette, cartellini, packaging)

  • Marchio (serigrafia, sublimazione, ricamo, goffratura, loghi in silicone, trasferimento termico, ecc.)

Anche un schizzo disegnato a mano o un'immagine di riferimento è sufficiente per iniziare. Il nostro team di progettazione lo trasformerà in pacchetti tecnologici e campioni professionali.

Nessun problema. Molti clienti forniscono solo a foto di riferimento di un prodotto simile. Da lì, ti consigliamo il tessuto, la finitura e il metodo di costruzione più adatti alla tua visione.

SÌ. Possiamo aggiungere il tuo loghi, etichette di marca, etichette tessute, imballaggi personalizzati e accessori così i tuoi prodotti sono pronti per il mercato.

Production timlines

I campioni sono solitamente pronti all'interno 2–4 settimane, a seconda della complessità. Ogni campione è realizzato con oneri di sviluppo per coprire i lavori di installazione e produzione speciale.

  • Ordini standard: 16-18 settimane

  • Ordini piccoli/lotti: 6–8 settimane

  • Ordini ripetuti: 4–6 settimane

Una volta approvato il campione, le tempistiche vengono confermate per iscritto prima dell'inizio della produzione.

Shipping and delivery

Yes. We ship worldwide using trusted partners such as DHL, FedEx, UPS, air freight, and sea freight. Every shipment comes with a tracking number for full visibility.

We provide three main delivery methods:

  1. Door Delivery (Courier – DHL, FedEx, UPS, etc.)

    • Fastest and most convenient option.

    • Delivery time: 7–10 working days after dispatch. In some cases 15-20 working days

    • Best for samples and small to medium orders.

  2. Consegna aeroportuale (trasporto aereo)

    • Shipped to your nearest international airport.

    • Delivery time: 8–12 working days after dispatch.

    • You will need a customs broker/agent to clear goods from the airport.

    • Door delivery possible with extra charges

  3. Consegna portuale (trasporto marittimo)

    • Most economical option for bulk orders.

    • Delivery time: 40–90 working days, depending on destination port.

    • You will need a freight agent to clear goods at your local port.

    • Door delivery possible with extra charges

  • Samples & urgent orders → Door delivery (Courier)

  • Bulk orders that need faster delivery → Air freight (Airport)

  • Large bulk orders with cost efficiency → Sea freight (Port)

Yes. All courier, air, and sea shipments come with a tracking number or bill of lading, so you can monitor your order until delivery.

Yes, but on customer demand. Import duties, VAT, and local taxes are the responsibility of the buyer. Our team can guide you with estimated costs, but your local customs authority provides the final charges.

Yes. If you have a specific launch or delivery date, please tell us when you send your inquiry. We…ll check our production schedule and advise if express manufacturing or priority shipping is possible.

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