Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Общий вопрос

6 вещей Нам необходимо предоставить точный расчет стоимости (цену товара) без лишних задержек, поэтому просим вас предоставить следующую информацию:

  1. Конструкция и технические характеристики

    • Предпочтительные форматы файлов: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.

    • Если нет, Нарисованные от руки эскизы на бумаге с основная информация указанные варианты также допускаются.

    • Если у вас нет… дизайна, то изображение аналогичного товара отлично подходит для демонстрации стиля, фасона или замысла.

  2. Размеры и количество

    • Требуется предоставить разбивку по размерам с указанием количества.

    • Пожалуйста, укажите и то, и другое: количество образцов и объем оптового заказа.

  3. Материалы и ткани

    • Если вам известен точный тип ткани или вид отделки, пожалуйста, сообщите об этом.

    • Если нет, просто отправьте фотография аналогичного товара, и мы порекомендуем вам лучшие из имеющихся вариантов.

  4. Планируемые сроки

    • Когда вам нужна доставка образцов.

    • Желаемые вами сроки изготовления и доставки оптового заказа.

  5. Адрес доставки

    • Полный адрес (с указанием почтового индекса и страны) для расчета стоимости доставки.

  6. Целевое ценообразование

    • Ваш бюджет на образцы.

    • Ваш ценовой диапазон для оптовых заказов.

Наш стандартный минимальный объём заказа составляет 100 единиц каждого вида разных размеров. Для некоторых товаров мы можем разрешить заказать меньшее количество — свяжитесь с нами, чтобы обсудить этот вопрос.

Да — мы всегда рекомендуем заказать образцы перед запуском серийного производства. Образцы позволяют вам проверить посадка, качество и детали дизайна чтобы всё было идеально, прежде чем приступить к производству больших партий.

Обращаем ваше внимание, что все образцы изготавливаются с учетом сборов за застройку. Это связано с тем, что для каждого образца требуется отдельная настройка, например: разработка лекал, формы, трафареты для печати и специализированная рабочая сила. Эти расходы представляют собой единовременные вложения и помогают обеспечить бесперебойное и безошибочное массовое производство.

Безопасность платежей и политика возврата

Да. Мы очень серьезно относимся к безопасности платежей. Все транзакции обрабатываются через надежные международные каналы например банковский перевод, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly и платежные шлюзы для кредитных карт.

  • При оформлении оптовых заказов оплата разбивается на 60% — депозит перед началом производства и Остаток по счету 40% перед отгрузкой, обеспечивая взаимную приверженность.

  • На каждый заказ распространяется гарантия проформа-счет и официальная квитанция, благодаря чему вы получаете полную финансовую прозрачность.

Да. Если вы получили товары, которые неисправный, поврежденный или не соответствующий утвержденному образцу, мы заменим их или вернём часть стоимости, в зависимости от ситуации. Изделия, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они имеют дефекты.

  • Примеры: Поскольку разработка образцов сопряжена с затратами на наладку, Плата за изготовление образцов не подлежит возврату.

  • Оптовые заказы: Возврат средств производится только в тех случаях, когда товары имеющие дефекты, поврежденные или изготовленные не в соответствии с утвержденным образцом.

  • Изделия, изготовленные на заказ (с вашим логотипом, дизайном или техническими характеристиками) не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев явного производственного брака.

  • В случае возникновения проблемы наша команда будет тесно сотрудничать с вами, чтобы найти справедливое решение, которое может включать замену товара или частичный возврат средств.

Настройка

Да. Каждый из выпускаемых нами продуктов можно полностью настроить под свои нужды. Вы можете выбрать:

  • Материалы и отделочные покрытия (тип, смеси)

  • Цвета и отделка (молнии, пуговицы, этикетки, бирки, упаковка)

  • Брендинг (трафаретная печать, сублимационная печать, вышивка, тиснение, силиконовые логотипы, термотрансферная печать и т. д.)

Даже нарисованный от руки эскиз или изображение для образца Этого достаточно, чтобы начать. Наша команда дизайнеров превратит это в профессиональные технические пакеты и образцы.

Нет проблем. Многие клиенты предоставляют лишь фотография для сравнения аналогичного изделия. На этом этапе мы рекомендуем наиболее подходящую ткань, отделку и способ пошива, которые соответствуют вашему замыслу.

Да. Мы можем добавить ваш логотипы, фирменные бирки, тканые этикетки, индивидуальная упаковка и аксессуары Таким образом, ваша продукция готова к выходу на рынок.

Сроки производства

Образцы обычно готовы в течение 2–4 недели, в зависимости от сложности. Каждый образец изготавливается с использованием сборы за застройку для покрытия расходов на настройку и специальные производственные работы.

  • Стандартные заказы: 16–18 недель

  • Небольшие заказы/заказы партиями: 6–8 недель

  • Повторные заказы: 4–6 недель

После утверждения образца сроки выполнения заказа подтверждаются в письменной форме до начала производства.

Доставка и доставка

Да. Мы осуществляем доставку по всему миру с помощью надежных партнеров, таких как DHL, FedEx, UPS, авиаперевозки и морские перевозки. Каждая посылка сопровождается номер отслеживания для обеспечения полной видимости.

Мы предлагаем три основных способа доставки:

  1. Доставка на дом (курьерская служба — DHL, FedEx, UPS и т. д.)

    • Самый быстрый и удобный вариант.

    • Срок доставки: 7–10 рабочих дней после отправки. В некоторых случаях 15–20 рабочих дней

    • Идеально подходит для образцов и заказов небольшого и среднего объема.

  2. Доставка в аэропорт (авиаперевозка)

    • Доставка осуществляется в ближайший к вам международный аэропорт.

    • Срок доставки: 8–12 рабочих дней после отправки.

    • Для оформления товаров в аэропорту вам понадобится услуги таможенного брокера или агента.

    • Возможна доставка на дом за дополнительную плату

  3. Доставка в порт (морской фрахт)

    • Самый экономичный вариант для оптовых заказов.

    • Срок доставки: 40–90 рабочих дней, в зависимости от порта назначения.

    • Вам понадобится транспортный агент для оформления груза в вашем местном порту.

    • Возможна доставка на дом за дополнительную плату

  • Образцы и срочные заказы → Доставка на дом (курьерская служба)

  • Оптовые заказы, требующие более быстрой доставки → Авиадоставка (аэропорт)

  • Крупные оптовые заказы с оптимальной стоимостью → Морские перевозки (порт)

Да. Все курьерские, авиа- и морские отправления сопровождаются номер отслеживания или коносамент, чтобы вы могли отслеживать свой заказ вплоть до момента доставки.

Да, но только по запросу клиента. Импортные пошлины, НДС и местные налоги оплачивает покупатель. Наша команда может предоставить вам ориентировочную оценку расходов, однако окончательную сумму сборов определяет ваша местная таможенная служба.

Да. Если у вас есть конкретная дата запуска или поставки, пожалуйста, сообщите нам об этом при отправке запроса. Мы… проверим наш производственный график и сообщим, будет ли это возможно экспресс-изготовление или приоритетная доставка это возможно.

Есть ли вопросы, на которые не было дано ответа?  Свяжитесь с нами