常见问题
常见问题
一般性问题
问题1. 获取产品报价（价格）需要哪些信息？
6 件事 我们需要尽快提供准确的报价（产品价格），请提供以下信息：
设计与规格
首选文件格式：PDF、AI、CDR、PNG、JPG。.
如果不是的话，, 手绘草图 在纸上用 基本信息 上述内容也同样被接受。.
如果你没有设计方案，那么一个 同类产品的参考图片 非常适合展示风格、剪裁或创意。.
尺寸与数量
需要提供按尺寸分类的明细及数量。.
请同时提及 样品数量 和 批量订购数量.
材料与面料
如果您知道确切的面料种类或表面处理工艺，请告知。.
如果不是，只需发送一封 类似产品的照片, ，我们将为您推荐最合适的方案。.
目标时间表
当您需要送样时。.
您希望的大宗订单的生产和交货日期。.
收货地址
用于计算运费的完整地址（包括邮政编码和国家）。.
目标定价
您用于样品的预算。.
您批量订购的价格范围。.
问题2. 你们的最低订购量（MOQ）是多少？
我们的标准起订量是 每款200件 有不同规格。对于某些商品，我们可能会接受较小的订购量——请联系我们商讨。.
问题3. 批量生产前可以订购样品吗？开发费用如何计算？
是的——我们始终建议在批量生产前先订购样品。样品可让您检查 版型、品质与设计细节 以便在决定大批量生产之前，确保一切都完美无缺。.
请注意，所有样品均为 含开发费. 这是因为每个样本都需要专门的设置，例如 制版、模具、印刷网版和专业劳动力. 这些费用是一次性投资，有助于确保您的批量生产顺利进行且无差错。.
支付安全与退货政策
问题1. 我的付款安全吗？你们的付款条款是什么？
是的。我们非常重视支付安全。所有交易均通过 值得信赖的国际渠道 例如 银行转账、Wise、西联汇款、速汇金、Remitly 以及信用卡支付网关.
对于批量订单，付款将分为 60% 投产前定金 以及 40% 发货前余额, ，以确保各方共同承诺。.
每笔订单均享有 形式发票和正式收据, ，因此您可以完全了解财务状况。.
问题2. 瑕疵或损坏的商品可以退货吗？
是的。如果您收到的商品是 有缺陷、受损或与批准样品不符, 我们将视具体情况予以更换或部分退款。定制产品除非存在质量问题，否则恕不接受退货。.
问题3. 你们的退款政策是什么？
示例： 由于样品的开发涉及设置成本，, 样品费不予退还.
批量订单： 仅在以下情况下提供退款：产品 有缺陷、受损或未按批准样品生产.
定制产品 （带有您的徽标、设计或规格）的产品，除非存在明显的制造缺陷，否则恕不退款或退货。.
如果出现问题，我们的团队将与您密切合作，提供一个公平的解决方案，这可能包括更换商品或部分退款。.
自定义
问题1：我能否完全定制我的产品？
是的。我们生产的每款产品均可完全定制。您可以选择：
材料与饰面 （字体、混合字体）
颜色与内饰 （拉链、纽扣、标签、吊牌、包装）
品牌建设 （丝网印刷、热转印、刺绣、压花、硅胶标识、热转印等）
就连一个 手绘草图或参考图片 这已经足够开始设计了。我们的设计团队会将其转化为专业的技术包和样品。.
问题2. 如果我不清楚确切的材料或技术细节，该怎么办？
没问题。很多客户只提供一个 参考照片 同类产品的。在此基础上，我们会根据您的设想，为您推荐最合适的面料、后整理工艺和制作工艺。.
问题3. 我可以添加自己的徽标和品牌标识吗？
是的。我们可以添加您的 徽标、品牌吊牌、织标、定制包装及配件 因此，贵公司的产品已经准备好投放市场了。.
生产时间表
问题1. 制作样品需要多长时间？
样品通常会在 2–4周, ，具体取决于复杂程度。每个样品都是用 开发费 用于支付布景搭建和特殊制作工作的费用。.
问题2. 大批量生产需要多长时间？
标准订单： 16–18 周
小批量订单： 6–8周
重复订单： 4–6周
样品一经批准，将在生产开始前以书面形式确认时间安排。.
运输与配送
问题1. 你们提供国际配送服务吗？
是的。我们通过以下值得信赖的合作伙伴向全球发货： DHL、FedEx、UPS、空运和海运. 每笔订单均附带一份 运单号 以获得全面可见性。.
问题2. 发货需要多长时间？你们提供哪些配送方式？
我们提供三种主要的配送方式：
上门配送（快递——DHL、FedEx、UPS 等）
最快、最便捷的选择。.
交货时间： 7–10个工作日 发货后。在某些情况下 15-20个工作日
最适合样品及中小批量订单。.
机场配送（空运）
将货物运送到您附近的国际机场。.
交货时间： 8–12个工作日 发货后。.
您需要聘请一名报关行或报关代理，以便在机场办理货物清关手续。.
可提供送货上门服务，需额外收费
港口交货（海运）
批量订购的最经济实惠的选择。.
交货时间：40–90个工作日, ，具体取决于目标端口。.
您需要聘请一家货运代理公司，在当地港口办理货物清关手续。.
可提供送货上门服务，需额外收费
问题3. 我应该选择哪种方法？
样品及加急订单 → 上门配送（快递）
需要更快送达的大宗订单 → 空运（机场）
成本效益高的大批量订单 → 海运（港口）
问题4. 你们提供货件追踪服务吗？
是的。所有快递、空运和海运货物均附带一份 运单号或提单, ，这样您就可以在订单送达前随时查看订单状态。.
问题5. 你们的报价中是否包含关税和税费？
是的，但这取决于客户的要求。进口关税、增值税和当地税费均由买家承担。我们的团队可以为您提供费用估算，但最终收费金额由您当地的海关部门确定。.
问题6. 如果我有截止日期，你们能加快交货速度吗？
是的。如果您有具体的发布或交付日期，请在发送询价时告知我们。我们将核对生产计划，并告知您是否 加急生产或优先发货 是可能的。.