We will be happy to assist

CONTACT US TO
FIND OUT MORE

Write Us and we'll get back to you

Important Key points

Section	Belangrijkste hoogtepunten
Offerte ($) Requirements	Following 6 things must be provided by client for best quote: 1. Design (pdf, png, jpg – OR – Handgemaakt sketches photos – Or – If both not possible then a referentie foto van een vergelijkbaar product to understand the stye and materials details). 2. maten, 3. materialen, 4. Doeltijdlijn, 5. afleveradres, 6. begroting / richtprijs (voor monsters en bulkbestellingen). Deze zes dingen moeten nodig zijn voor het berekenen van een compatibele prijs. Opmerking: zonder alle details kunnen we u niet de beste prijs aanbieden.
MOQ	Standaard: 200 eenheden/stijl; kleiner mogelijk in overleg
Samples	Beschikbaar met ontwikkelingskosten
Payment	Zeker; Gedeeltelijke aanbetaling vooraf (vooraf), restant vóór verzending; volledige transparantie. Via officiële facturen en legale toegangspoorten
Refunds \| Replacment	Only for defects/damages – or – Approved designs/logos/colors/specs got wrong.
Maatwerk	Volledig aanpasbaar, zelfs vanaf schetsen/foto's
Timelines	Initially Samples: 2–4 weeks; Production: 4–18 weeks (varies by order type)
Verzending	Door delivery: 7–20 days; Airport: 8–12 days; Seaport: 40–90 days; tracking included

Moet het bestelbeleid lezen voordat u bestelt

Genral Questions

Q1. Welke dingen u nodig heeft voor de productofferte (prijs)

6 dingen we moeten een nauwkeurige offerte (prijs van het product) kunnen geven zonder tijd te verspillen. Deel het volgende met ons:

Ontwerp
- Voorkeursbestandsformaten: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.
- Zo niet, Handgetekende schetsen op papier met basisdetails genoemde worden eveneens aanvaard.
- Als u geen ontwerp heeft, a referentiefoto van een soortgelijk product werkt perfect om de stijl, snit of idee te laten zien.
Maten
- Een uitsplitsing naar grootte met hoeveelheden is vereist.
- Gelieve beide te vermelden monsterhoeveelheid en de bulkbestelling hoeveelheid.
Materialen
- Als u het exacte stoftype of de exacte afwerking kent, deel dit dan met ons.
- Zo niet, stuur dan gewoon een foto van een soortgelijk product, en we zullen de best beschikbare opties aanbevelen.
Doeltijdlijn
- Wanneer u monsters nodig heeft.
- Uw gewenste productie- en leverdatum voor de bulkbestelling.
Afleveradres
- Volledig adres (inclusief postcode en land) om de verzendkosten te berekenen.
Doelprijzen
- Uw budget voor monsters.
- Uw prijsklasse voor bulkbestellingen.

Vraag 2. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)

Onze standaard MOQ is 100 stuks per stijl met verschillende maten. Voor sommige artikelen kunnen we een kleinere hoeveelheid toestaan. Neem contact met ons op om dit te bespreken.

Q3. Kan ik monsters bestellen vóór bulkproductie? Hoe zit het met de ontwikkelingskosten?

Ja – we raden altijd aan om monsters te bestellen vóór de bulkproductie. Met monsters kunt u de pasvorm, kwaliteit en ontwerpdetails zodat alles perfect is voordat u zich tot grotere hoeveelheden verplicht.

Houd er rekening mee dat alle monsters gemaakt zijn met ontwikkelingskosten. Dit komt omdat elk monster een speciale configuratie vereist, zoals patroon maken, mallen, drukschermen en gespecialiseerde arbeid. Deze kosten zijn een eenmalige investering en zorgen ervoor dat uw bulkproductie soepel en foutloos verloopt.

Payment Security and Return policy

Q1. Is my payment secure? What's your payment terms?

Yes. We take payment security very seriously. All transactions are processed through trusted international channels such as bank transfer, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly, and credit card gateways.

For bulk orders, payments are split into 60% deposit before production En 40% balance before shipment, ensuring shared commitment.
Every order is backed by a proforma invoice and official receipt, so you have complete financial transparency.

Q2. Can I return defective or damaged items?

Yes. If you receive products that are defective, damaged, or different from the approved sample, we will replace them or issue a partial refund, depending on the case. Custom-made products cannot be returned unless faulty.

Q3. What is your refund policy?

Samples: Since samples are developed with setup costs, sample charges are non-refundable.
Bulk orders: Refunds are offered only in cases where products are defective, damaged, or not produced according to the approved sample.
Custom-made products (with your logo, design, or specifications) cannot be refunded or returned unless there is a clear production fault.
If an issue arises, our team will work closely with you to provide a fair solution, which may include replacement or partial refund.

Maatwerk

Q1. Can I customize my products completely?

Yes. Every product we make is fully customizable. You can choose:

Materials & finishes (type, blends)
Colors & trims (zippers, buttons, labels, tags, packaging)
Branding (screen printing, sublimation, embroidery, embossing, silicone logos, heat transfer, etc.)

Even a hand-drawn sketch or a reference picture is enough to start. Our design team will turn it into professional tech packs and samples.

Q2. What if I don…t know the exact material or technical details?

No problem. Many clients only provide a reference photo of a similar product. From there, we recommend the most suitable fabric, finish, and construction method to match your vision.

Q3. Can I add my own logos and brand identity?

Yes. We can add your logos, brand tags, woven labels, custom packaging, and accessories so your products are ready for market.

Production timelines

Q1. How long does it take to make samples?

Samples are usually ready within 2–4 weeks, depending on complexity. Each sample is made with development charges to cover setup and special production work.

Q2. How long does bulk production take?

Standard orders: 16–18 weeks
Small/batch orders: 6–8 weeks
Repeat orders: 4–6 weeks

Once your sample is approved, timelines are confirmed in writing before production begins.

Shipping and delivery

Q1. Do you ship internationally?

Yes. We ship worldwide using trusted partners such as DHL, FedEx, UPS, air freight, and sea freight. Every shipment comes with a tracking number for full visibility.

Q2. How long does shipping take? What methods you offer?

We provide three main delivery methods:

Door Delivery (Courier – DHL, FedEx, UPS, etc.)
- Fastest and most convenient option.
- Delivery time: 7–10 working days after dispatch. In some cases 15-20 working days
- Best for samples and small to medium orders.
Airport Delivery (Air Freight)
- Shipped to your nearest international airport.
- Delivery time: 8–12 working days after dispatch.
- You will need a customs broker/agent to clear goods from the airport.
- Door delivery possible with extra charges
Port Delivery (Sea Freight)
- Most economical option for bulk orders.
- Delivery time: 40–90 working days, depending on destination port.
- You will need a freight agent to clear goods at your local port.
- Door delivery possible with extra charges