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Important Key points

Section	Principais destaques
Citação ($) Requirements	Following 6 things must be provided by client for best quote: 1. Design (pdf, png, jpg – OR – Feito à mão sketches photos – Or – If both not possible then a imagem de referência de um produto semelhante to understand the stye and materials details). 2. tamanhos e quantidades, 3. materiais, 4. Prazo previsto, 5. endereço de entrega, 6. orçamento / preço-alvo (para amostras e pedidos em grandes quantidades). Esses seis itens são essenciais para o cálculo de um preço adequado. Observação: Não podemos oferecer o melhor preço sem todos esses detalhes.
MOQ	Padrão: 200 unidades por modelo; quantidades menores são possíveis mediante acordo
Samples	Disponível com taxas de desenvolvimento
Payment	Seguro; depósito parcial antecipado (adiantamento), saldo restante antes do envio; total transparência. Por meio de faturas oficiais e canais legais
Refunds \| Replacment	Only for defects/damages – or – Approved designs/logos/colors/specs got wrong.
Customization	Totalmente personalizável, mesmo a partir de esboços ou fotos
Timelines	Initially Samples: 2–4 weeks; Production: 4–18 weeks (varies by order type)
Frete	Door delivery: 7–20 days; Airport: 8–12 days; Seaport: 40–90 days; tracking included

É necessário ler a política de pedidos antes de fazer o pedido

Genral Questions

Q1. O que você precisa para a cotação do produto (preço)

6 coisas precisamos fornecer uma cotação precisa (preço do produto) sem perder tempo, compartilhe o seguinte:

Projeto
- Formatos de arquivo preferidos: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.
- Se não, Esboços desenhados à mão no papel com detalhes básicos mencionados também são aceitos.
- Se você não tem um design, um imagem de referência de um produto semelhante funciona perfeitamente para mostrar o estilo, corte ou ideia.
Tamanhos
- É necessária uma discriminação de tamanho com quantidades.
- Por favor mencione tanto o quantidade de amostra e o quantidade do pedido em grandes quantidades.
Materiais
- Se você souber o tipo exato de tecido ou acabamento, compartilhe.
- Se não, basta enviar um foto de um produto semelhante, e recomendaremos as melhores opções disponíveis.
Cronograma alvo
- Quando você precisar de amostras entregues.
- Sua data preferida de produção e entrega para o pedido em grandes quantidades.
Endereço de entrega
- Endereço completo (incluindo código postal e país) para cálculo dos custos de envio.
Preço Alvo
- Seu orçamento para amostras.
- Sua faixa de preço para pedidos em grandes quantidades.

Q2. Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)

Nosso MOQ padrão é 100 unidades por estilo com tamanhos diferentes. Para alguns itens, podemos permitir uma quantidade menor – entre em contato conosco para discutir.

Q3. Posso solicitar amostras antes da produção em massa? E quanto aos encargos de desenvolvimento

Sim – sempre recomendamos solicitar amostras antes da produção em massa. As amostras permitem que você verifique o detalhes de ajuste, qualidade e design para que tudo fique perfeito antes de se comprometer com quantidades maiores.

Observe que todas as amostras são feitas com encargos de desenvolvimento. Isso ocorre porque cada amostra requer configuração dedicada, como modelagem, moldes, telas de impressão e mão de obra especializada. Essas cobranças são um investimento único e ajudam a garantir que sua produção em massa ocorra sem problemas e sem erros.

Payment Security and Return policy

Q1. Meu pagamento é seguro? Quais são as suas condições de pagamento

Sim. Levamos a segurança do pagamento muito a sério. Todas as transações são processadas através canais internacionais confiáveis como transferência bancária, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly e gateways de cartão de crédito.

Para pedidos em grandes quantidades, os pagamentos são divididos em Depósito 60% antes da produção e Saldo 40% antes do envio, garantindo um compromisso partilhado.
Cada pedido é respaldado por um fatura pró-forma e recibo oficial, para que você tenha total transparência financeira.

Q2. Posso devolver itens com defeito ou danificados

Sim. Se você receber produtos que são defeituoso, danificado ou diferente da amostra aprovada, iremos substituí-los ou emitir um reembolso parcial, dependendo do caso. Produtos feitos sob medida não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito.

Q3. Qual é a sua política de reembolso

Amostras: Como as amostras são desenvolvidas com custos de configuração, taxas de amostra não são reembolsáveis.
Pedidos em grandes quantidades: Os reembolsos são oferecidos apenas nos casos em que os produtos são defeituoso, danificado ou não produzido de acordo com a amostra aprovada.
Produtos feitos sob medida (com seu logotipo, design ou especificações) não pode ser reembolsado ou devolvido, a menos que haja uma clara falha de produção.
Se surgir algum problema, nossa equipe trabalhará em estreita colaboração com você para fornecer uma solução justa, que pode incluir substituição ou reembolso parcial.

Customization

Q1. Posso personalizar meus produtos completamente

Sim. Cada produto que fabricamos é totalmente personalizável. Você pode escolher:

Materiais (tipo, misturas)
Cores (zíperes, botões, rótulos, etiquetas, embalagens)
Marca (serigrafia, sublimação, bordado, relevo, logotipos de silicone, transferência de calor, etc.)

Mesmo um esboço desenhado à mão ou uma imagem de referência é o suficiente para começar. Nossa equipe de design irá transformá-los em pacotes de tecnologia e amostras profissionais.

Q2. E se eu não souber o material exato ou os detalhes técnicos

Sem problemas. Muitos clientes fornecem apenas um foto de referência de um produto semelhante. A partir daí, recomendamos o tecido, o acabamento e o método de construção mais adequados para atender à sua visão.

Q3. Posso adicionar meus próprios logotipos e identidade de marca

Sim. Podemos adicionar o seu logotipos, etiquetas de marca, etiquetas tecidas, embalagens personalizadas e acessórios para que seus produtos estejam prontos para o mercado.

Production timelines

Q1. Quanto tempo leva para fazer amostras

As amostras geralmente ficam prontas dentro 2–4 semanas, dependendo da complexidade. Cada amostra é feita com encargos de desenvolvimento para cobrir trabalhos de configuração e produção especial.

Q2. Quanto tempo leva a produção em massa

Pedidos padrão: 16–18 semanas
Pedidos pequenos/em lote: 6–8 semanas
Repetir pedidos: 4–6 semanas

Depois que sua amostra for aprovada, os prazos serão confirmados por escrito antes do início da produção.

Shipping and delivery

Q1. Você envia internacionalmente

Sim. Enviamos para todo o mundo usando parceiros confiáveis, como DHL, FedEx, UPS, frete aéreo e frete marítimo. Cada remessa vem com um número de rastreamento para visibilidade total.

Q2. Quanto tempo leva o envio? Quais métodos você oferece

Oferecemos três métodos principais de entrega:

Entrega na porta (Courier - DHL, FedEx, UPS, etc.)
- Opção mais rápida e conveniente.
- Prazo de entrega: 7 a 10 dias úteis após o envio. Em alguns casos 15-20 dias úteis
- Melhor para amostras e pedidos pequenos e médios.
Entrega no aeroporto (frete aéreo)
- Enviado para o aeroporto internacional mais próximo.
- Prazo de entrega: 8–12 dias úteis após o envio.
- Você precisará de um despachante/agente aduaneiro para liberar as mercadorias no aeroporto.
- Entrega na porta possível com custos extras
Entrega portuária (frete marítimo)
- Opção mais econômica para pedidos em grandes quantidades.
- Prazo de entrega: 40–90 dias úteis, dependendo da porta de destino.
- Você precisará de um agente de frete para desembaraçar as mercadorias no porto local.
- Entrega na porta possível com custos extras

Q3. Qual método devo escolher

Amostras
Pedidos em massa que precisam de entrega mais rápida → Frete aéreo (aeroporto)
Grandes pedidos a granel com eficiência de custos → Frete marítimo (Porto)