Reembolso

En Bahlol International, nos dedicamos a producir prendas y ropa deportiva de alta calidad hechas a medida que cumplan con sus especificaciones exactas. Cada producto se fabrica con meticuloso cuidado y se somete a rigurosos controles de calidad.

Debido a que cada pedido se crea específicamente para usted, nuestra política de reembolso y reemplazo se adapta a la naturaleza personalizada de nuestros servicios. Le recomendamos que lea atentamente esta política para comprender sus derechos y nuestros compromisos.

Nuestra Garantía de Calidad

Respaldamos la artesanía de nuestros productos. Se considerará un reemplazo o reembolso parcial en las siguientes circunstancias:

Defectos de fabricación: El producto tiene un defecto de fabricación claro y significativo.
Daños durante el tránsito: El producto llega dañado (se requiere comprobante del momento de la entrega).
Producto incorrecto: El producto recibido es sustancialmente diferente de la muestra final aprobada y de las especificaciones del pedido.

Condiciones para un reclamo

Para iniciar un reclamo de reemplazo o reembolso, siga el siguiente proceso:

Paso 1: notifíquenos de inmediato Debe inspeccionar toda la mercancía al recibirla y comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en sales@bahlolintl.com dentro 10 dias de recibir su pedido para informar cualquier problema.

Paso 2: proporcione información detallada Su correo electrónico debe incluir:

Tu oficial Número de orden.
Un claro y detallado descripción del problema.
Fotografías y/o vídeos de alta calidad. mostrando claramente el defecto, daño o discrepancia.

Paso 3: Evaluación y Resolución Una vez que recibamos su reclamo, nuestro equipo de control de calidad revisará cuidadosamente la evidencia proporcionada. Evaluaremos si el problema se debe a un fallo de fabricación por nuestra parte. No se aceptarán devoluciones sin un número de autorización por escrito de nuestro equipo.

Si se aprueba su reclamo, trabajaremos con usted para encontrar una solución justa, que puede incluir:

Reemplazo: Remanufacturaremos los artículos defectuosos. Tenga en cuenta que los gastos de envío y mensajería de los artículos de reemplazo son responsabilidad del cliente.
Reembolso Parcial o Total: En determinados casos, podremos ofrecer un reembolso correspondiente al valor de los artículos defectuosos. La resolución se determina caso por caso a discreción de Bahlol International.

Política de cancelación de pedidos

Un reembolso completo de un pedido sólo es posible si la solicitud de cancelación se realiza por escrito dentro de 24-48 horas de confirmación del pedido. Una vez que haya pasado este período y el pedido pase a la fase de producción, no se aceptarán cancelaciones ni se podrán reclamar reembolsos.

Artículos no reembolsables

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones o reemplazos en las siguientes situaciones:

Productos hechos a medida: Como todos los productos se fabrican bajo pedido con sus logotipos, diseños y especificaciones específicos, no se pueden devolver ni reembolsar a menos que se establezca un error de producción claro.
Muestras Todos los cargos relacionados con el desarrollo y creación de muestras son No reembolsable.
Productos alterados o usados: Cualquier producto que haya sido lavado, usado, serigrafiado, bordado o alterado de otro modo por el cliente no es elegible para un reembolso o reemplazo. Le instamos a inspeccionar minuciosamente todos los productos antes de realizar cualquier procesamiento adicional.
Tamaño incorrecto ordenado: Producimos prendas según las especificaciones de talla que usted proporciona y aprueba. No somos responsables de tamaños pedidos incorrectamente.
Variaciones menores: Debido a la naturaleza de la fabricación personalizada, pueden producirse pequeñas variaciones en el color, las dimensiones y el tamaño. Estos se encuentran dentro de nuestras tolerancias de fabricación aceptadas y no se consideran defectos.
Cambio de la opinión: No podemos aceptar devoluciones si cambia de opinión sobre el diseño después de realizar el pedido y comenzar la producción.

Muestras aprobadas

La producción final a granel se basa en la muestra de preproducción que usted apruebe. Es responsabilidad del cliente inspeccionar minuciosamente la muestra en cuanto a diseño, ajuste, tela y calidad antes de aprobar la fabricación a granel. La muestra aprobada sirve como estándar de calidad para el pedido final.

Tiene preguntas

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro reembolso Contáctanos antes de realizar su pedido. Estamos aquí para garantizar un proceso transparente y fluido.