L'importance d'une présence en ligne professionnelle pour une marque
La plupart des marques émergentes étant exclusivement présentes en ligne, il est impératif que votre présence sur Internet soit professionnelle, de grande qualité, à l'image de votre marque et immédiatement reconnaissable. La cohérence est essentielle dans l'univers numérique. Pour que votre public reconnaisse votre marque, vous devez faire preuve de cohérence, ce qui vous permettra d'accroître l'engagement de votre audience et d'élargir votre portée.
La présence en ligne peut être divisée en trois parties :
- Site web
- E-mails
- Médias sociaux
Pourquoi est-il si important de créer un site web professionnel ?
Un site web est l'un des éléments essentiels de votre réussite en ligne. Si votre site ne dégage pas un sentiment de professionnalisme et de crédibilité, s'il ne présente pas un design soigné et n'offre pas une expérience utilisateur exceptionnelle, les clients risquent de se détourner de vous. 75% de vos visiteurs jugeront votre crédibilité en fonction du design de votre site web.
Heureusement, il existe des moyens simples de vous assurer que le site web de votre marque soit professionnel, à jour et qu'il donne l'impression d'être un espace auquel vos clients peuvent s'identifier et, surtout, en lequel ils peuvent avoir confiance.
“ 75% de vos visiteurs jugeront de votre crédibilité en fonction de la conception de votre site web ”.
Pourquoi la vitesse et le temps de chargement sont-ils importants ?
Le temps de chargement est un indicateur important pour votre site web. Il n'est pas seulement déterminant pour l'expérience utilisateur, mais aussi pour le référencement naturel (SEO). Si votre site web se charge rapidement, vous faites d'emblée une excellente première impression. En revanche, si un client potentiel décide de quitter votre site plutôt que d'attendre qu'il se charge, vous risquez de perdre des ventes uniquement pour cette raison.
Si un grand nombre de visiteurs “ rebondissent ” sur votre site web, cela aura un impact négatif sur votre référencement naturel. Les sites web de marque contenant généralement beaucoup d'images, le moyen le plus rapide d'améliorer la vitesse de chargement consiste à compresser vos images ; il existe divers outils de compression d'images en ligne qui peuvent vous aider dans cette démarche.
Quel est l'impact de la photographie sur le commerce en ligne ?
Il ne faut pas sous-estimer l'importance des pages produits de votre site e-commerce. Après tout, à quoi bon déployer tous ces efforts pour attirer un visiteur sur votre site, l'amener jusqu'à votre produit, si c'est pour qu'il ne puisse pas y trouver toutes les informations nécessaires pour l'inciter à passer commande ?
La photographie étant le facteur qui influence le plus les clients lorsqu'ils font leurs achats en ligne, vous devriez consacrer une partie de votre budget à la réalisation de photos professionnelles.
Qu'est-ce que l'expérience utilisateur (UX) ?
En matière de conception web, l’expérience utilisateur consiste à accroître la satisfaction des utilisateurs en améliorant la facilité d’utilisation. La conception et la structure de votre site doivent permettre aux visiteurs de trouver ce qu’ils cherchent sans confusion ni clics superflus. En mettant l’accent sur le parcours de vos visiteurs, vous offrez non seulement un avantage à vos clients, mais vous générez également des résultats positifs pour votre marque.
Vos pages de catégories de produits doivent être claires et bien organisées, et les informations importantes concernant les produits, telles que leur composition, doivent être facilement accessibles. Cela permet aux clients de passer rapidement commande, puis de finaliser leur achat grâce à un système intuitif, simple d'utilisation et fiable.
Le site web doit-il être adapté aux appareils mobiles ?
On estime que la navigation mobile représente 52% de l'ensemble du trafic web. Des études montrent que si un site n'est pas adapté à l'affichage sur mobile, les internautes cesseront tout simplement de le consulter au profit d'un concurrent offrant une expérience mobile plus fluide.
La plupart des modèles de sites web modernes affichent automatiquement la version mobile ; Google propose un outil pratique que vous pouvez utiliser pour vérifier si votre site passe le test de compatibilité mobile. Des éléments tels que la taille du texte, la navigation sur mobile et les boutons adaptés au toucher sont évalués, et un résultat “ réussi ” ou “ échoué ” est attribué. Vous recevez ensuite des conseils sur les modifications que vous pouvez apporter pour optimiser l'affichage de votre site sur les appareils mobiles.
L'importance d'une adresse e-mail avec nom de domaine personnalisé pour les nouvelles entreprises
L'un des moyens les plus efficaces de vous positionner comme une marque reconnue dans votre secteur est de disposer d'un nom de domaine personnalisé pour votre site web et vos e-mails.
Même si cela peut sembler être une première étape évidente pour certains, certaines marques continuent d'utiliser des adresses e-mail Hotmail ou Gmail, ce qui donne immédiatement l'impression que vous êtes un amateur dans le secteur. Si vous êtes une petite marque, cela ne pose généralement pas de problème, mais une adresse e-mail sans nom de marque donne immédiatement à votre entreprise une image d'amateur.
Lorsque vous essayez de convaincre un client potentiel de dépenser de l'argent chez vous, vous devez vous assurer que tout ce que vous faites soit aussi professionnel et digne de confiance que possible, jusque dans les moindres détails, souvent négligés, comme votre adresse e-mail.
Une adresse e-mail telle que yourname@yourcompanyname.com indique à un client potentiel que vous êtes une entreprise professionnelle disposant d'un nom de domaine (votrenomd'entreprise.com) sur lequel il peut vous trouver.
Avantages en matière d'image de marque :
Disposer d'une adresse e-mail associée à votre propre nom de domaine permet à toute personne que vous contactez via cette adresse de savoir immédiatement de quelle entreprise vous envoyez ce message.
1. Confiance
En utilisant une adresse e-mail personnalisée avec le nom de votre entreprise, vous contribuez à instaurer un climat de confiance avec vos clients, en leur garantissant que vous êtes une entreprise bien établie.
2. Cohérence
Disposer d'une adresse e-mail à l'image de votre marque est un atout supplémentaire pour l'uniformité de votre image de marque. Tout ce que vous faites doit porter votre image de marque d'une manière ou d'une autre, et votre adresse e-mail ne fait pas exception.
3. Simplicité
Si vous disposez d'une adresse e-mail facile à retenir et portant le nom de votre marque (info@yourcompany.com), cela signifie qu'un client pourra facilement se souvenir de la manière de vous contacter.
Édité : Source : @Howthorninc
