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Important Key points
Section | 주요 특징 |
|---|---|
| 견적 ($) Requirements | Following 6 things must be provided by client for best quote: 1. Design (pdf, png, jpg – OR – 핸드메이드 sketches photos – Or – If both not possible then a 참조 사진 의 유사 제품 to understand the stye and materials details). 2. 크기 및 수량, 3. 자료, 4. 타겟 타임라인, 5. 배송 주소, 6. 예산 / 목표 가격 (샘플 및 대량 주문의 경우). 호환 가능한 가격을 계산하려면 이 여섯 가지가 필요합니다. 참고: 모든 세부 정보가 없으면 최적의 가격을 제공할 수 없습니다. |
| MOQ | 표준: 200개/스타일, 협의 시 더 작은 규모 가능 |
| Samples | 개발 비용으로 사용 가능 |
| 결제 | 안전; 선불(선금) 일부, 배송 전 잔금; 완전한 투명성. 공식 송장 및 합법적인 게이트웨이를 통한 송금 |
| Refunds | Replacment | Only for defects/damages – or – Approved designs/logos/colors/specs got wrong. |
| Customization | 스케치/사진으로도 완벽하게 사용자 지정 가능 |
| Timelines | Initially Samples: 2–4 weeks; Production: 4–18 weeks (varies by order type) |
| 배송 | Door delivery: 7–20 days; Airport: 8–12 days; Seaport: 40–90 days; tracking included |
주문하기 전에 주문 정책을 읽어야 합니다.
Genral Questions
Q1. 제품 견적(가격)을 받기 위해 필요한 사항은 무엇입니까?
6가지 시간을 낭비하지 않고 정확한 견적(제품 가격)을 제시해 드려야 하오니, 다음 정보를 알려주시기 바랍니다:
디자인 및 사양
권장 파일 형식: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.
그렇지 않다면, 손으로 그린 스케치 서면으로 기본 정보 언급된 것들도 허용됩니다.
디자인이 없다면, 유사 제품의 참고 사진 스타일, 핏, 또는 아이디어를 보여주는 데 안성맞춤입니다.
사이즈 및 수량
수량별 크기별 내역이 필요합니다.
다음 두 가지를 모두 언급해 주시기 바랍니다. 샘플 수량 그리고 대량 주문 수량.
소재 및 원단
정확한 원단 종류나 마감 처리를 알고 계신다면 알려주세요.
그렇지 않다면, 간단히 유사 제품의 사진, 그리고 저희는 가능한 최선의 방안을 추천해 드리겠습니다.
목표 일정
샘플 배송이 필요할 때.
대량 주문에 대해 희망하시는 생산 및 배송 날짜를 알려주십시오.
배송 주소
배송비를 계산하기 위한 전체 주소(우편번호 및 국가 포함).
목표 가격
샘플에 대한 예산.
대량 주문 시의 가격 범위입니다.
Q2. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
당사의 표준 최소 주문 수량(MOQ)은 스타일당 200개 크기가 다양합니다. 일부 품목의 경우 소량 주문도 가능할 수 있으니, 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.
Q3. 대량 생산 전에 샘플을 주문할 수 있나요? 개발 비용은 어떻게 되나요?
네 — 대량 생산에 들어가기 전에 항상 샘플을 주문하시기를 권장합니다. 샘플을 통해 다음 사항을 확인하실 수 있습니다. 핏, 품질 및 디자인 세부 사항 대량 생산에 착수하기 전에 모든 것이 완벽하게 준비되도록 하기 위해서입니다.
모든 샘플은 수작업으로 제작된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 개발 부담금을 포함하여. 이는 각 샘플마다 다음과 같은 별도의 설정이 필요하기 때문입니다. 패턴 제작, 금형, 인쇄용 스크린, 전문 인력. 이러한 비용은 일회성 투자이며, 대량 생산이 오류 없이 원활하게 진행될 수 있도록 돕습니다.
Payment Security and Return policy
Q1. 결제는 안전한가요? 결제 조건은 어떻게 되나요?
Yes. We take payment security very seriously. All transactions are processed through trusted international channels such as bank transfer, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly, and credit card gateways.
For bulk orders, payments are split into 60% deposit before production and 40% balance before shipment, ensuring shared commitment.
Every order is backed by a proforma invoice and official receipt, so you have complete financial transparency.
Q2. Can I return defective or damaged items?
Yes. If you receive products that are defective, damaged, or different from the approved sample, we will replace them or issue a partial refund, depending on the case. Custom-made products cannot be returned unless faulty.
Q3. What is your refund policy?
Samples: Since samples are developed with setup costs, sample charges are non-refundable.
Bulk orders: Refunds are offered only in cases where products are defective, damaged, or not produced according to the approved sample.
Custom-made products (with your logo, design, or specifications) cannot be refunded or returned unless there is a clear production fault.
If an issue arises, our team will work closely with you to provide a fair solution, which may include replacement or partial refund.
Customization
Q1. Can I customize my products completely?
Yes. Every product we make is fully customizable. You can choose:
Materials & finishes (type, blends)
Colors & trims (zippers, buttons, labels, tags, packaging)
Branding (screen printing, sublimation, embroidery, embossing, silicone logos, heat transfer, etc.)
Even a hand-drawn sketch or a reference picture is enough to start. Our design team will turn it into professional tech packs and samples.
Q2. What if I don’t know the exact material or technical details?
No problem. Many clients only provide a reference photo of a similar product. From there, we recommend the most suitable fabric, finish, and construction method to match your vision.
Q3. Can I add my own logos and brand identity?
Yes. We can add your logos, brand tags, woven labels, custom packaging, and accessories so your products are ready for market.
Production timelines
Q1. How long does it take to make samples?
Samples are usually ready within 2–4 weeks, depending on complexity. Each sample is made with development charges to cover setup and special production work.
Q2. How long does bulk production take?
Standard orders: 16–18 weeks
Small/batch orders: 6–8 weeks
Repeat orders: 4–6 weeks
Once your sample is approved, timelines are confirmed in writing before production begins.
Shipping and delivery
Q1. Do you ship internationally?
Yes. We ship worldwide using trusted partners such as DHL, FedEx, UPS, air freight, and sea freight. Every shipment comes with a tracking number for full visibility.
Q2. How long does shipping take? What methods you offer?
We provide three main delivery methods:
Door Delivery (Courier – DHL, FedEx, UPS, etc.)
Fastest and most convenient option.
Delivery time: 7–10 working days after dispatch. In some cases 15-20 working days
Best for samples and small to medium orders.
Airport Delivery (Air Freight)
Shipped to your nearest international airport.
Delivery time: 8–12 working days after dispatch.
You will need a customs broker/agent to clear goods from the airport.
Door delivery possible with extra charges
Port Delivery (Sea Freight)
Most economical option for bulk orders.
Delivery time: 40–90 working days, depending on destination port.
You will need a freight agent to clear goods at your local port.
Door delivery possible with extra charges
Q3. Which method should I choose?
Samples & urgent orders → Door delivery (Courier)
Bulk orders that need faster delivery → Air freight (Airport)
Large bulk orders with cost efficiency → Sea freight (Port)
Q4. Do you provide tracking for shipments?
Yes. All courier, air, and sea shipments come with a tracking number or bill of lading, so you can monitor your order until delivery.
Q5. Are customs duties and taxes included in your prices?
Yes, but on customer demand. Import duties, VAT, and local taxes are the responsibility of the buyer. Our team can guide you with estimated costs, but your local customs authority provides the final charges.
Q6. Can you deliver faster if I have a deadline?
Yes. If you have a specific launch or delivery date, please tell us when you send your inquiry. We’ll check our production schedule and advise if express manufacturing or priority shipping is possible.