Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Общий вопрос

6 вещей Мы должны предоставить точное предложение (цену продукта), не теряя времени, пожалуйста, поделитесь следующим:

  1. Дизайн и технические характеристики

    • Предпочтительные форматы файлов: PDF, AI, CDR, PNG, JPG.

    • Если нет, Нарисованные от руки эскизы на бумаге с основные детали Упомянутые также принимаются.

    • Если у вас нет дизайна, то эталонное изображение аналогичного товара отлично подходит для демонстрации стиля, кроя или идеи.

  2. Размеры и количество

    • Необходима разбивка по размерам с указанием количества.

    • Пожалуйста, укажите оба количество образцов и количество оптовых заказов.

  3. Материалы и ткани

    • Если вы знаете точный тип ткани или ее отделку, пожалуйста, поделитесь.

    • Если нет, просто отправьте сообщение фотография аналогичного товара, И мы порекомендуем вам наилучшие варианты.

  4. Целевой график

    • Когда вам нужно доставить образцы.

    • Желаемая дата изготовления и доставки оптового заказа.

  5. Адрес доставки

    • Полный адрес (включая почтовый индекс и страну) для расчета стоимости доставки.

  6. Целевое ценообразование

    • Ваш бюджет на образцы.

    • Ваш диапазон цен для оптовых заказов.

Наш стандартный MOQ является 200 единиц в каждом стиле с разными размерами. Для некоторых товаров мы можем разрешить меньшее количество - свяжитесь с нами, чтобы обсудить это.

Да - мы всегда рекомендуем заказывать образцы перед массовым производством. Образцы позволяют проверить посадка, качество и детали дизайна чтобы все было идеально, прежде чем переходить к большим объемам.

Обратите внимание, что все образцы изготавливаются с оплатой за развитие. Это связано с тем, что каждый образец требует специальной настройки, такой как изготовление шаблонов, пресс-форм, печатных экранов и специализированной рабочей силы. Эти сборы являются единовременным вложением и помогают обеспечить бесперебойную работу вашего массового производства без ошибок.

Безопасность платежей и политика возврата

Да. Мы очень серьезно относимся к безопасности платежей. Все транзакции обрабатываются через надежные международные каналы такие как банковский перевод, Wise, Western Union, MoneyGram, Remitly и шлюзы для кредитных карт.

  • For bulk orders, payments are split into 60% deposit before production and 40% balance before shipment, ensuring shared commitment.

  • Every order is backed by a proforma invoice and official receipt, so you have complete financial transparency.

Yes. If you receive products that are defective, damaged, or different from the approved sample, we will replace them or issue a partial refund, depending on the case. Custom-made products cannot be returned unless faulty.

  • Samples: Since samples are developed with setup costs, sample charges are non-refundable.

  • Bulk orders: Refunds are offered only in cases where products are defective, damaged, or not produced according to the approved sample.

  • Custom-made products (with your logo, design, or specifications) cannot be refunded or returned unless there is a clear production fault.

  • If an issue arises, our team will work closely with you to provide a fair solution, which may include replacement or partial refund.

Customization

Yes. Every product we make is fully customizable. You can choose:

  • Materials & finishes (type, blends)

  • Colors & trims (zippers, buttons, labels, tags, packaging)

  • Branding (screen printing, sublimation, embroidery, embossing, silicone logos, heat transfer, etc.)

Even a hand-drawn sketch or a reference picture is enough to start. Our design team will turn it into professional tech packs and samples.

No problem. Many clients only provide a reference photo of a similar product. From there, we recommend the most suitable fabric, finish, and construction method to match your vision.

Yes. We can add your logos, brand tags, woven labels, custom packaging, and accessories so your products are ready for market.

Production timlines

Samples are usually ready within 2–4 weeks, depending on complexity. Each sample is made with development charges to cover setup and special production work.

  • Standard orders: 16–18 weeks

  • Small/batch orders: 6–8 weeks

  • Repeat orders: 4–6 weeks

Once your sample is approved, timelines are confirmed in writing before production begins.

Shipping and delivery

Yes. We ship worldwide using trusted partners such as DHL, FedEx, UPS, air freight, and sea freight. Every shipment comes with a tracking number for full visibility.

We provide three main delivery methods:

  1. Door Delivery (Courier – DHL, FedEx, UPS, etc.)

    • Fastest and most convenient option.

    • Delivery time: 7–10 working days after dispatch. In some cases 15-20 working days

    • Best for samples and small to medium orders.

  2. Airport Delivery (Air Freight)

    • Shipped to your nearest international airport.

    • Delivery time: 8–12 working days after dispatch.

    • You will need a customs broker/agent to clear goods from the airport.

    • Door delivery possible with extra charges

  3. Port Delivery (Sea Freight)

    • Most economical option for bulk orders.

    • Delivery time: 40–90 working days, depending on destination port.

    • You will need a freight agent to clear goods at your local port.

    • Door delivery possible with extra charges

  • Samples & urgent orders → Door delivery (Courier)

  • Bulk orders that need faster delivery → Air freight (Airport)

  • Large bulk orders with cost efficiency → Sea freight (Port)

Yes. All courier, air, and sea shipments come with a tracking number or bill of lading, so you can monitor your order until delivery.

Yes, but on customer demand. Import duties, VAT, and local taxes are the responsibility of the buyer. Our team can guide you with estimated costs, but your local customs authority provides the final charges.

Yes. If you have a specific launch or delivery date, please tell us when you send your inquiry. We’ll check our production schedule and advise if express manufacturing or priority shipping is possible.

Any unanswered questions?  Свяжитесь с нами